1. Siapa Kami

Website safwanradzi.com dimiliki dan dikendalikan oleh SR DIGITAL SOLUTIONS 202503238367 (TR0327750-M), sebuah perniagaan yang berdaftar di Malaysia dan menyediakan servis web design serta perkhidmatan digital.

Dalam polisi ini, perkataan “kami” merujuk kepada SR DIGITAL SOLUTIONS dan “anda” merujuk kepada pelawat website, bakal pelanggan atau pelanggan kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul maklumat berikut apabila anda berinteraksi dengan kami:

• Nama, nombor telefon dan alamat email.
• Nama atau jenis bisnes anda.
• Jenis website, anggaran bajet dan keperluan projek.
• Maklumat yang anda berikan melalui WhatsApp, email atau borang website.
• Maklumat teknikal asas seperti alamat IP, jenis pelayar, peranti, halaman yang dilawati dan masa akses, jika direkodkan oleh hosting atau alat analitik.

Kami tidak meminta anda memberikan kata laluan, maklumat perbankan penuh atau data peribadi sensitif melalui borang website.

3. Cara Maklumat Dikumpul

Maklumat boleh dikumpul apabila anda:

• Mengisi form dan memilih untuk menghantar mesej melalui WhatsApp.
• Menghubungi kami secara terus melalui WhatsApp atau email.
• Meminta quotation, konsultasi atau perkhidmatan.
• Melawat website apabila server, cookies atau alat analitik merekodkan data teknikal.

Form WhatsApp di website ini menyusun maklumat pada peranti anda dan membuka WhatsApp. Maklumat hanya sampai kepada kami selepas anda menekan butang Send dalam WhatsApp.

4. Tujuan Kami Menggunakan Maklumat

Kami boleh menggunakan maklumat anda untuk:

• Menjawab pertanyaan dan menyediakan konsultasi atau quotation.
• Memahami keperluan serta mengurus projek website anda.
• Berkomunikasi tentang pembayaran, progress, revision dan support.
• Meningkatkan kandungan, prestasi dan keselamatan website.
• Memenuhi kewajipan undang-undang, perakaunan atau penyelesaian pertikaian.
• Menghantar promosi hanya jika anda telah bersetuju atau hubungan perniagaan membenarkannya.

5. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Maklumat mungkin dikongsi secara terhad dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi website atau projek, seperti:

• Penyedia hosting, domain, email dan keselamatan website.
• WhatsApp atau Meta apabila anda menggunakan pautan dan perkhidmatan mereka.
• Penyedia analytics, pembayaran atau plugin pihak ketiga jika digunakan.
• Kontraktor atau rakan teknikal yang perlu membantu menyiapkan projek, tertakluk pada keperluan kerahsiaan yang munasabah.
• Pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Perkhidmatan pihak ketiga mempunyai polisi privasi mereka sendiri dan mungkin memproses data di luar Malaysia.

6. Cookies dan Analytics

Website ini mungkin menggunakan cookies yang diperlukan untuk fungsi, keselamatan dan prestasi. Jika Google Analytics, Meta Pixel atau alat pengiklanan lain dipasang, alat tersebut mungkin menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk mengukur penggunaan website dan kempen.

Anda boleh mengehadkan cookies melalui tetapan browser. Menyekat sesetengah cookies mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada website.

7. Penyimpanan dan Keselamatan

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data daripada akses, kehilangan, perubahan atau pendedahan tanpa kebenaran. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran atau penyimpanan internet yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

Data disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan pengumpulan, hubungan pelanggan, rekod perniagaan atau kewajipan undang-undang. Maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti apabila munasabah untuk berbuat demikian.

8. Hak dan Pilihan Anda

Tertakluk pada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta untuk:

• Mengakses data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Menarik balik persetujuan bagi penggunaan tertentu.
• Meminta kami berhenti menghantar pemasaran terus.
• Meminta pemadaman data apabila tiada sebab sah untuk menyimpannya.

Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan tersebut.

9. Pautan Luar

Website ini mungkin mengandungi pautan ke website atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami tidak mengawal kandungan, keselamatan atau amalan privasi pihak tersebut. Sila semak polisi mereka sebelum memberikan maklumat peribadi.

10. Kanak-Kanak

Servis kami ditujukan kepada pemilik bisnes dan individu yang boleh memasuki urusan komersial. Kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya data kanak-kanak telah diberikan kepada kami, sila hubungi kami untuk tindakan lanjut.

11. Perubahan Polisi

Kami boleh mengemas kini polisi ini apabila operasi, teknologi atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh kemas kini terbaru akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan berkaitan data peribadi, hubungi: